CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG HÓA

.    Đổi, trả hàng:

www.docautinthien.com luôn mong muốn tất cả hàng hóa sẽ làm hài lòng quý khách hàng.

Hiện nay chúng tôi không chấp nhận việc đổi, trả lại hàng.

Mong quý khách cân nhắc kỹ việc mua hàng.

.    Hủy Đơn Hàng

Chúng tôi không thể hủy đơn hàng khi hàng đã được xuất khỏi kho và giao cho nhà vận chuyển để hoàn tất việc giao hàng.

Trường hợp hàng chưa được xuất khỏi kho, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng và hoàn lại đúng số tiền quý khách đã thanh toán sau khi trừ các khoản lệ phí phát sinh nếu có.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/CÀI ĐẶT/GIAO NHẬN

Giao hàng và thời gian vận chuyển

Các đơn hàng sẽ được giao đi trong ngày nếu được thanh toán trước 12h trưa của ngày hôm đó. Nếu thanh toán sau 12h trưa, đơn hàng sẽ được chuyển đi vào ngày hôm sau.

Đơn hàng sẽ được giao tận tay của quý khách thông qua dịch vụ phát chuyển nhanh.

Thời gian vận chuyển tới các trung tâm huyện, thị, thành phố từ 6-48 tiếng tùy địa điểm. Đối với vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo….thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn, quý khách có thể phải tới bưu cục gần nhất để nhận hàng

Hàng bị móp méo, hư hại do vận chuyển:

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng mua bảo hiểm cho hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng giá trị cao để nhận được bảo hiểm rủi ro.

Nếu hàng hóa bị móp méo, hư hại do vận chuyển, hãy từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu người giao hàng xác nhận tình trạng hàng hóa vào phiếu giao hàng, chụp ảnh hàng hóa bị móp méo làm bằng chứng. Giữ lại các giấy tờ, hình ảnh liên quan đến hàng hóa để chờ nhà vận chuyển xác định thiệt hại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm chính trong việc vận chuyển nhưng sẽ thay mặt quý khách để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết nếu hàng bị hư hỏng.

Hết hàng & Giao hàng sau

Do lỗi của chúng tôi, một số sản phẩm không kịp cập nhật tình trạng hàng trên trang web, khiến cho quý khách hàng thanh toán nhưng không có hàng để giao. Trường hợp này, chúng tôi sẽ đặt hàng và giao hàng cho quý khách miễn phí. Hoặc hoàn tiền lại đầy đủ nếu quý khách không thể chờ.

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN 

Thanh toán tiền mặt:

Tại cửa hàng của www.docautinthien.com

Tại nhà/nơi giao hàng: Thanh toán cho nhân viên/dịch vụ giao hàng trực tiếp của www.docautinthien.com.

Thanh toán bằng chuyển khoản: